Um dos grandes desafios do pequeno negócio está em captar mais clientes, aumentar faturamento e crescer a margem de lucro. De acordo com empresários consultados pelo Federal Reserve (Fed, o banco central norte-americano), a alta inflação continua a reduzir o poder de compra dos consumidores, principalmente entre famílias de renda baixa e moderada. Como pequenos negócios podem reagir a este cenário? Investindo em cross merchandising e experiência de compra em seus estabelecimentos. De forma prática, o cross merchandising é a exposição de produtos de variadas categorias, dispostos um ao lado do outro, para intensificar a saída daqueles que tenham um…
Autor: Fernando Coelho
Fernando Coelho
Doutorando em Gamificação. Professor da ESPM Rio, ESPM Tech, UEMA e Instituto Navigare. É também Colunista do Portal Mundo do Marketing. Atua como Executivo de Marketing e Experiência do Cliente e Palestrante e Mentor de Negócios focado em Experiência do Cliente. Autor do Livro Customer Experience Descomplicado, pela Editora Autores do Brasil e mais 4 obras de negócios.
Um dos grandes desafios do pequeno negócio está em captar mais clientes, aumentar faturamento e crescer a margem de lucro. De acordo com empresários consultados pelo Federal Reserve (Fed, o banco central norte-americano), a alta inflação continua a reduzir o poder de compra dos consumidores, principalmente entre famílias de renda baixa e moderada. Como pequenos negócios podem reagir a este cenário? Investindo em cross merchandising e experiência de compra em seus estabelecimentos. De forma prática, o cross merchandising é a exposição de produtos de variadas categorias, dispostos um ao lado do outro, para intensificar a saída daqueles que tenham um…